Charte de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 Juillet 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Rénovation Zen

Contact : info@renovation-zen.be

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

Nom / Entreprise
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Localité
Message libre

Ces données sont nécessaires pour répondre à votre demande et établir un devis personnalisé.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

Répondre à vos demandes de renseignements ou devis
Vous contacter au sujet de votre projet
Établir une relation commerciale si vous le souhaitez

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

4. Durée de conservation

12 mois après le dernier contact si aucun projet n’est engagé
Jusqu’à 5 ans si vous devenez client (obligations comptables)

5. Base légale

Le traitement repose sur :

Votre consentement
L’exécution de mesures précontractuelles (devis)
Notre intérêt légitime à vous répondre

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Contactez-nous à : info@renovation-zen.be

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques et de mesure d’audience anonymes (ex. : Google Analytics). Vous pouvez les accepter ou les refuser à tout moment.

9. Modifications

Cette charte peut être modifiée à tout moment. Veuillez la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :
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